EXPEDIEREA PRODUSELOR
Case-De-Marcat.ro poate expedia teoretic comanda dumneavoastra la orice adresa din Romania.TERMENUL DE LIVRARE
Compania noastra estimeaza pentru Dumneavoastra data expedierii si termenul de livrare in functie de disponibilitatea produselor comandate si a optiunii de transport alese. Odata ce ati lansat comanda veti putea vedea atat data expedierii cat si termenul de livrare estimate de noi in e-mail-ul de confirmare precum si in sumarul comenzii din contul Dumneavoastra.CALCULAREA COSTURILOR DE TRANSPORT
Costurile de transport depind de metodele si optiunile pentru expediere si transport pe care le alegeti. Pentru transportul produselor sale, Case-De-Marcat.ro.ro foloseste serviciile unui curier rapid Fun Curier , Cargus sau Nemo. Daca doriti un anumit curier va rugam specificati acest lucru.Timpi de distributi sunt cei obisnuiti explicati pe site-urile firmelor de curierat.
POLITICA DE RETURURI
Ne puteti returna produsul (produsele) cumparat (cumparate) si achitat (achitate) in termen de 30 zile de la primirea acestuia (acestora), in urmatoarele situatii:
- Produsul este deteriorat sau defect;
- Ati primit alt produs decat cel comandat;
- Diferenta dintre imaginea produselor din magazin si cel primit de dumneavoastra este evidenta si se dovedeste (inclusiv diferenta de culori dar nu si cea de nuanta).
Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegerea doua optiuni:1. Vom inlocui produsul deteriorat, caz in care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la serviciul nostru de produse deteriorate. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe adresa: zeusservice@gmail.com
2. Veti primi integral suma pe care ati achitat-o pe produs. Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.
Atentie! In cazul caselor de marcat care au fost FISCALIZATE nu mai este posibila returnarea sumelor cheltuite. In acest caz va rugam sa sunati la nr. de tel. 021.430.53.15 in timpul orelor de program.
RETURNAREA PRODUSULUI
- Produsul trebuie returnat in ambalajul original. In cazul sistemelor de operare , daca nu este prezenta si eticheta de licenta , nu se va primi produsul .
- Costurile transportului la retur nu se inapoiaza. Vom accepta numai pachetele care au taxe de transport preplatite.
- Produsul returnat trebuie asigurat la valoarea lui reala prin transportator. Confirmarea de primire este obligatorie.
- Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata. Produsul nu se despagubeste daca:
- Motivul de returnare este subiectiv si nu se refera la caracteristicile produsului sau la calitatea lui;
- Va razganditi dupa ce produsul a fost comandat si ati efectuat plata, daca nu apare una din conditiile mentionate la POLITICA DE RETURURI;
- Adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta; Va asiguram ca firma noastra face tot ceea ce este posibil pentru a satisface in cele mai mici detalii cerintele clientilor sai.
Firmele particulare de transport cu care lucram garanteaza manipularea si transportul pachetelor cu cea mai mare grija, preluand intacta marfa de la expeditor.
